Asistentes para tus clientes
Respuestas sobre tus servicios, recolección de datos y derivación al equipo. Podés contratar un asistente por separado, sin desarrollar una web nueva.
Todas las soluciones
IA y automatización
Menos tareas repetidas. Más capacidad para tu equipo.
Automatizamos procesos con reglas definidas y sumamos IA cuando hace falta interpretar mensajes, documentos o conversaciones. Conectamos tus herramientas y diseñamos qué puede resolverse automáticamente y qué requiere revisión.
Hablemos de tu procesoAtención conectada con tu equipo.
Ejemplo ilustrativo: una consulta por WhatsApp se convierte en una solicitud organizada. El equipo revisa los precios y envía la cotización; el asistente prepara el contexto.
Reglas para lo definido. IA para lo que necesita interpretación.
Un pago confirmado no necesita interpretación. Un pedido por mensaje puede tener datos incompletos. Diseñamos ambos recorridos y qué pasa cuando algo no está claro.
Pago confirmado → pedido actualizado
El flujo valida condiciones conocidas y ejecuta los pasos definidos. Si los datos no coinciden, detiene la actualización y deja una incidencia.
- 01
Recibir evento
Webhook de pago
- 02
Validar condiciones
Estado, importe y duplicados
- 03
Actualizar pedido
Registro en el sistema
- 04
Notificar
Confirmación por email
Si no puede continuar
Si el importe no coincide, registrar incidencia sin actualizar el pedido.
Solicitud abierta → datos para revisar
La IA interpreta el mensaje o documento. Las reglas comprueban los datos y los permisos. Una ambigüedad dispara una aclaración, no una suposición.
- 01
Recibir solicitud
Mensaje o documento
- 02
Interpretar
Extraer intención y datos
- 03
Validar datos
Cliente, productos y destino
- 04
Pedir aclaración
Confirmar pedido y dirección
Si no puede continuar
Sin pedido y dirección confirmados, no crear una orden ni iniciar un envío.
Llamada entrante → atención con contexto
Un menú por opciones puede operar sin IA. Un agente de voz puede interpretar la consulta y usar herramientas autorizadas, con una salida hacia atención humana.
- 01
Recibir llamada
Proveedor de voz / SIP
- 02
Identificar consulta
Agente de voz con IA
- 03
Aplicar regla
Facturación → Administración
- 04
Transferir
Persona con el resumen
Si no puede continuar
Si nadie atiende, registrar una solicitud de devolución de llamada.
Ejemplos ilustrativos. No ejecutan acciones ni representan resultados de clientes.
Los límites se diseñan con el proceso.
Llamadas y agentes de voz
Atención telefónica, menús de opciones y agentes de voz con IA. Conectamos llamadas IP (SIP), consultas al sistema y derivación a una persona, según la infraestructura disponible.
Procesamiento de documentos
Asistentes internos que consultan fuentes y extraen datos de archivos según los permisos de cada usuario. La información incompleta o ambigua pasa a aclaración o revisión antes de ejecutar acciones sensibles.
Automatización sin IA
Flujos con n8n, otras plataformas o código a medida para sincronizar datos, validar condiciones y ejecutar tareas. Reglas explícitas, registro de errores y controles para evitar acciones duplicadas.
Conectado con tu forma de trabajar.
WhatsApp Business
Instagram
Facebook Messenger
Telegram
Chatwoot- Documentos
- CRM
n8n- Evolution API
Twilio- Telnyx
Make
Zapier- Telefonía IP / SIP
- APIs propias
Evaluamos APIs, permisos y costos de cada canal. En voz también revisamos numeración, cobertura y consentimiento para grabar o transcribir cuando corresponda. Con Evolution API revisamos el método de conexión: no todas las modalidades utilizan la API oficial de WhatsApp.
Definamos el primer paso.
Partimos de una tarea concreta y evaluamos sus fuentes, frecuencia y riesgos para elegir la solución adecuada.